Agence Uber Eats à Dijon

Vous tenez un restaurant à Dijon et vos commandes Uber Eats stagnent ? Le problème vient rarement de votre cuisine. Il vient de la façon dont votre compte est présenté et poussé dans l'algorithme. C'est un travail à temps plein, et peu de restaurateurs ont le temps de le faire en plus du service.

ExpertPlace pilote des comptes Uber Eats et Deliveroo partout en France, dont un restaurant géré ici, à Dijon.

Un client géré à Dijon : Naan Smash

Naan Smash, à Dijon, fait partie des comptes qu'on gère au quotidien. Son menu a été entièrement refait par nos équipes : structure, photos qui donnent faim, descriptions réécrites, prix calés sur la marge. Le travail est visible dans la galerie de notre page d'accueil, et directement sur l'application Uber Eats.

Que votre restaurant soit en plein centre, du côté de la gare, vers la Toison d'Or ou près du campus, la logique reste la même : les gens choisissent en quelques secondes sur l'application. Un menu clair, des photos propres et des promos bien réglées font la différence entre un compte qui tourne et un compte qui stagne.

Des résultats mesurés, vérifiables

On ne promet jamais un chiffre à l'avance. On montre ceux de nos clients :

• Smash Burger, Besançon : +95% de CA et +89% de commandes sur 12 mois, soit 248 709 € (Uber Eats Manager, profil public vérifiable).
• Le net, pas juste le CA : sur les comptes qu'on gère, on suit plat par plat ce qui reste vraiment dans votre poche. Moins d'argent perdu en commissions et en promos mal réglées, plus d'argent qui reste au restaurant.

Notre méthode, appliquée à votre restaurant à Dijon

Votre compte est transformé en 7 à 15 jours, puis on gère tout au quotidien. Cinq étapes, zéro prise de tête :

1. On récupère tout (24h). Menus, accès plateformes, infos restaurant. Un seul échange, zéro allers-retours.
2. Échantillon visuel + structure (2–3 jours). Une démo visuelle à votre identité et un PDF de la structure complète du menu. Vous validez avant toute mise en ligne.
3. Intégration technique (1–2 jours). Visuels intégrés, menu restructuré, descriptions réécrites, vente additionnelle configurée.
4. Vérification & ajustements. Chaque détail passé au peigne fin, validation finale avec vous.
5. Lancement & gestion mensuelle. Promotions, campagnes pub et gestion quotidienne. Les commandes arrivent, vous cuisinez.

Questions fréquentes

Ce qu'on regarde en premier sur votre compte

Quand on reprend un compte, on ne touche pas à tout au hasard. On commence par ce qui fait cliquer le client, dans l'ordre où lui le voit sur son téléphone.

• La photo de couverture. C'est la première chose visible dans la liste. Une image nette, qui donne faim, gagne des clics avant même que le client ouvre votre fiche.
• Les trois ou quatre plats du haut. Ce sont eux qui vendent. On met devant ce qui rapporte le plus de net, pas seulement ce qui se commande le plus.
• Les descriptions. Courtes, qui donnent envie, qui disent ce qu'il y a dedans. Un plat sans description se fait doubler par le voisin.
• Les prix et les frais. On cale les prix sur votre marge réelle, en tenant compte de la commission de la plateforme, qui tourne autour de 30% du montant de la commande.

Rien de sorcier. Mais fait tous les jours, plat par plat, ça change la courbe.

Les remboursements, l'argent que vous laissez partir

Sur Uber Eats et Deliveroo, une partie des remboursements accordés aux clients vous est retirée à tort. Commande dite non livrée alors qu'elle l'a bien été, article « manquant » qui était pourtant dans le sac, geste commercial abusif. La plupart des restaurateurs ne contestent jamais, faute de temps. C'est du net qui part chaque semaine sans que personne ne le voie.

Nous, on conteste, pièce par pièce. Best of Kebab à Bordeaux : 48 contestations gagnées sur 52. Et sur l'ensemble des comptes qu'on gère, on a relevé 8 832 € de remboursements contestables en un seul mois, dont près de la moitié — 4 446 € — que personne n'avait réclamés. Cet argent-là revient au restaurant. Il fait partie du net qu'on va chercher pour vous, à Dijon comme ailleurs.

Trois choses à vérifier vous-même ce soir

Avant même de nous parler, ouvrez votre fiche sur un téléphone, comme le ferait un client qui hésite entre vous et le resto d'à côté :

1. Votre photo de couverture donne-t-elle faim ? Ou c'est une image floue, prise vite fait entre deux services ?
2. Vos plats phares ont-ils tous une photo et une description ? Ceux du haut de la carte surtout, ce sont eux qui décident.
3. Avez-vous une promo active ? Et si oui, est-elle réglée pour ramener du monde sans casser votre marge ?

Si vous répondez « non » à l'une de ces questions, il y a du net à récupérer, dès cette semaine.

D'autres questions qu'on nous pose