Vous tenez un restaurant à Nantes et vos commandes Uber Eats stagnent ? Le problème vient rarement de votre cuisine. Il vient de la façon dont votre compte est présenté et poussé dans l'algorithme, un travail à temps plein que peu de restaurateurs ont le temps de faire.
ExpertPlace pilote des comptes Uber Eats et Deliveroo partout en France, et compte un cas réel à Nantes que vous pouvez vérifier par vous-même.
Un résultat vérifiable, à Nantes
Rhythm and Buns, à Nantes, est arrivé chez nous après une mauvaise expérience avec une autre agence. Le compte plafonnait à 241 € de ventes par semaine. On a repris le compte de zéro : menu restructuré, photos qui donnent faim, promotions calées sur la marge, gestion au quotidien. Résultat en février 2026 : 1 241 € de ventes par semaine.
Son profil Uber Eats est public : vous pouvez le regarder par vous-même, sans nous croire sur parole. Et si vous voulez parler au gérant, on vous met en relation.
Déjà déçu par une agence ?
C'est le cas de beaucoup de restaurateurs qui nous appellent, et c'était exactement la situation de Rhythm and Buns. Ce qu'on fait différemment : vous validez tout avant la mise en ligne, vous voyez chaque changement, et vous avez une clause de sortie à 45 jours si +20% de CA non atteint. Vous n'avez rien à perdre.
Que votre restaurant soit au Bouffay, sur l'île de Nantes, du côté de Zola, Chantenay ou Doulon, la mécanique est la même : un compte bien présenté, des prix calés sur votre marge, et quelqu'un qui s'en occupe tous les jours.
Notre méthode, appliquée à votre restaurant à Nantes
Votre compte est transformé en 7 à 15 jours, puis on gère tout au quotidien. Cinq étapes, zéro prise de tête :
- On récupère tout (24h). Menus, accès plateformes, infos restaurant. Un seul échange, zéro allers-retours.
- Échantillon visuel + structure (2–3 jours). Une démo visuelle à votre identité et un PDF de la structure complète du menu. Vous validez avant toute mise en ligne.
- Intégration technique (1–2 jours). Visuels intégrés, menu restructuré, descriptions réécrites, vente additionnelle configurée.
- Vérification & ajustements. Chaque détail passé au peigne fin, validation finale avec vous.
- Lancement & gestion mensuelle. Promotions, campagnes pub et gestion quotidienne. Les commandes arrivent, vous cuisinez.
Pas de promesses, des chiffres. +200 restaurants pilotés. À Nantes, Rhythm and Buns est passé de 241 € à 1 241 € de ventes par semaine (février 2026), profil consultable publiquement sur Uber Eats.
Questions fréquentes
Vous êtes basés à Nantes ?
On travaille à distance et on pilote des comptes partout en France, dont Rhythm and Buns à Nantes. Tout se fait en ligne, un seul échange suffit pour démarrer.
J'ai déjà été déçu par une agence, qu'est-ce qui change ?
Rhythm and Buns est arrivé chez nous dans le même cas. Vous validez tout avant la mise en ligne, et vous avez une clause de sortie à 45 jours si +20% de CA non atteint.
Je peux vérifier vos résultats ?
Oui. Le compte Rhythm and Buns à Nantes est public sur Uber Eats, et on peut vous mettre en relation avec le gérant.
Combien de temps pour transformer mon compte ?
7 à 15 jours, puis gestion mensuelle complète.
Ce qui bloque vraiment vos commandes
Quand un compte stagne, ce sont presque toujours les mêmes points qui coincent. Voici ce qu'on regarde en premier sur un restaurant nantais, et ce que vous pouvez déjà vérifier vous-même ce soir sur votre fiche :
- Vos photos. Une photo sombre ou prise à la va-vite fait passer votre plat pour moins bon qu'il n'est. Sur Uber Eats, on mange d'abord avec les yeux.
- L'ordre de votre menu. Vos meilleurs plats doivent se voir en premier. Beaucoup de cartes commencent par les boissons ou les accompagnements. On remonte ce qui fait vraiment vendre.
- Vos prix. La plateforme prend autour de 30% sur chaque commande. Si vos prix de livraison sont calqués sur ceux de la salle, vous travaillez à perte sans le voir. On cale chaque prix sur votre marge réelle.
- Le temps de préparation. Trop long, le client va voir ailleurs. Mal réglé, vous descendez dans la liste sans comprendre pourquoi.
- Les avis sans réponse. Un avis moyen laissé sans réponse fait plus de dégâts qu'on ne croit, autant auprès des clients que de l'algorithme.
Rien de magique là-dedans. C'est du travail de détail, tous les jours, sur chaque ligne du compte.
L'argent que la plateforme vous doit déjà
Il y a une part que presque personne ne surveille : les remboursements. Commande jamais arrivée, article manquant, erreur du livreur... la plateforme rembourse le client, et bien souvent la somme est débitée sur votre compte à tort. La plupart sont contestables, mais il faut le faire dans les délais, dossier par dossier.
Sur l'ensemble des restaurants qu'on suit, on a relevé 8 832 € de remboursements contestables sur un seul mois. Près de la moitié, soit 4 446 €, n'avait jamais été réclamée. C'est de l'argent qui repart tout seul si personne ne s'en occupe. Pour Best of Kebab à Bordeaux, on a gagné 48 contestations sur 52. Ce travail-là, on le fait à votre place, chaque semaine.
Encore quelques questions
Je garde la main sur mon compte ?
Oui. C'est votre compte et vos accès restent les vôtres. Vous voyez chaque changement, et rien ne part en ligne sans votre validation.
Ça marche aussi sur Deliveroo ?
Oui, on pilote les deux. Beaucoup de restaurants à Nantes tournent sur Uber Eats et Deliveroo en même temps, on s'occupe des deux comptes de la même façon.
Vous travaillez avec quel type de restaurant ?
Burgers, tacos, kebab, pizza, cuisine du monde, sushi... la méthode reste la même. Ce qui compte, c'est que vous vouliez plus de commandes et plus de net sur la livraison.
