Vous tenez un restaurant à Strasbourg et vos commandes Uber Eats stagnent ? Le problème vient rarement de votre cuisine. Il vient de la façon dont votre compte est présenté et poussé dans l'algorithme. C'est un travail à temps plein, et entre le service du midi et celui du soir, presque personne n'a le temps de le faire sérieusement.
Et à Strasbourg, la concurrence sur les plateformes est rude. Que vous soyez sur la Grande Île, à la Krutenau, du côté de la gare ou près du campus de l'Esplanade, votre fiche se retrouve face à des dizaines de restaurants qui vendent la même chose que vous. Du kebab au burger en passant par la tarte flambée, tout le monde se bat pour les mêmes clients, avec en plus une grosse clientèle étudiante qui commande beaucoup le soir. Ceux qui remontent dans le classement ne sont pas forcément les meilleurs en cuisine. Ce sont ceux dont le compte est le mieux travaillé.
ExpertPlace pilote les comptes Uber Eats et Deliveroo de +200 restaurants partout en France, à distance. Menu, photos, promos, demandes de remboursement : on gère tout, vous cuisinez.
Des résultats que vous pouvez vérifier
On n'a pas encore de cas strasbourgeois à vous montrer, et on préfère vous le dire plutôt que d'inventer. Ce qu'on peut vous montrer, ce sont des résultats réels et vérifiables dans d'autres villes :
- Smash Burger, à Besançon : +95% de chiffre d'affaires et +89% de commandes sur 12 mois, soit 248 709 € (chiffres Uber Eats Manager, profil public vérifiable). Et si vous voulez parler au propriétaire, on vous met en relation.
- Le net piloté au quotidien : on coupe les promos à perte et on retravaille les prix plat par plat, pour faire monter ce qui reste vraiment dans votre poche à la fin du mois, pas juste le chiffre en haut de l'écran.
- Brothers Factory, sur la pub sponsorisée : en 6 semaines, chaque euro de publicité est passé d'environ 11,6 € à environ 19 € de commandes générées. Le gérant nous a écrit : « Vous avez fait un très bon boulot très beau résultat ! Surtout ce week-end bravo ».
La méthode est la même partout, parce que l'algorithme d'Uber Eats fonctionne pareil à Strasbourg qu'à Besançon ou à Lille. Ce qui change, c'est votre carte, vos prix et votre zone. Et ça, on l'adapte à votre restaurant.
Ce qui bloque vos commandes, concrètement
Quand on audite un compte, on retrouve presque toujours les trois mêmes problèmes. Et aucun des trois ne se règle depuis la cuisine.
Un menu mal construit
Des catégories dans le désordre, des plats sans photo, des descriptions vides ou copiées d'un plat à l'autre. L'algorithme lit votre menu avant vos clients. Si la fiche est mal construite, il vous montre moins, et quand il vous montre, les gens ne cliquent pas. Optimiser son menu Uber Eats, c'est le premier chantier, celui qui débloque tout le reste.
Des promos qui font perdre de l'argent
Une promo mal calibrée fait monter le chiffre d'affaires et descendre ce qui reste dans votre poche. On l'a vu des dizaines de fois. On coupe les promos à perte et on retravaille les prix plat par plat pour faire monter le net, mois après mois. Notre boulot, c'est que chaque promo vous rapporte plus qu'elle ne vous coûte.
Des remboursements jamais contestés
Un client se plaint, la plateforme rembourse, et c'est vous qui payez. Sauf que quand l'erreur ne vient pas de votre cuisine, cet argent se récupère. Sur l'ensemble des comptes qu'on pilote, on a mesuré 8 832 € de commandes contestables par mois, dont 4 446 € que personne ne réclamait. On conteste tout, systématiquement : 48 demandes acceptées sur 52 à Bordeaux et environ 80% des demandes récupérées en moyenne. On vous explique le principe dans notre article sur les commandes remboursées Uber Eats.
Notre méthode, appliquée à votre restaurant à Strasbourg
Votre compte est transformé en 7 à 15 jours, puis on gère tout au quotidien. Cinq étapes, zéro prise de tête :
- On récupère tout (24h). Menus, accès plateformes, infos restaurant. Un seul échange, zéro allers-retours.
- Échantillon visuel + structure (2–3 jours). Une démo visuelle à votre identité et un PDF de la structure complète du menu. Vous validez avant toute mise en ligne.
- Intégration technique (1–2 jours). Visuels intégrés, menu restructuré, descriptions réécrites, vente additionnelle configurée.
- Vérification & ajustements. Chaque détail passé au peigne fin, validation finale avec vous.
- Lancement & gestion mensuelle. Promotions, campagnes pub et gestion quotidienne. Les commandes arrivent, vous cuisinez.
Pas de promesses, des chiffres. +200 restaurants pilotés. On récupère 80% des demandes de remboursement auprès des plateformes. Et si vous n'atteignez pas +20% de chiffre d'affaires, vous avez une clause de sortie à 45 jours : vous n'avez rien à perdre.
Combien ça coûte
L'audit dure 15 minutes et il est gratuit. On regarde votre compte, on vous dit ce qui bloque, et vous en faites ce que vous voulez.
Ensuite, deux façons de travailler avec nous. La gestion mensuelle complète, entre 250 et 300 € par mois, où on pilote tout au quotidien. Ou l'optimisation en une fois : 690 € TTC pour Uber Eats seul, 890 € TTC pour Uber Eats et Deliveroo. Le détail est sur notre page tarifs, et si vous voulez comparer avant de nous parler, on a écrit un article sur combien coûte une agence Uber Eats.
Questions fréquentes
Vous êtes basés à Strasbourg ?
On travaille à distance et on pilote des comptes partout en France. Tout se fait en ligne, un seul échange suffit pour démarrer. Votre compte Uber Eats se gère de la même façon que votre restaurant soit à Strasbourg ou ailleurs.
Je peux vérifier vos résultats ?
Oui. Le compte Smash Burger à Besançon est public sur Uber Eats, avec +95% de chiffre d'affaires sur 12 mois, et on peut vous mettre en relation avec le propriétaire. On ne cite jamais un client sans chiffres vérifiables.
Combien de temps pour transformer mon compte ?
7 à 15 jours, puis gestion mensuelle complète.
Et si ça ne marche pas ?
Si votre chiffre d'affaires n'a pas progressé de +20%, vous avez une clause de sortie à 45 jours. Vous n'avez rien à perdre.
