Vous tenez un restaurant à Tours et vos commandes Uber Eats stagnent ? Le problème vient rarement de votre cuisine. Il vient de la façon dont votre compte est présenté et poussé dans l'algorithme. C'est un travail à temps plein, et entre le service du midi et celui du soir, presque personne n'a le temps de le faire sérieusement.
Et à Tours, tout se joue sur un centre-ville compact. Autour de la place Plumereau, de la rue Colbert ou du quartier des Halles, les restaurants sont collés les uns aux autres, et sur l'application c'est pareil. Ajoutez les étudiants du Vieux-Tours et du campus des Deux-Lions qui commandent le soir, les habitués de Tours Nord ou du quartier Velpeau, et vous avez une ville où la livraison tourne fort. Ceux qui remontent dans le classement ne sont pas forcément les meilleurs en cuisine. Ce sont ceux dont le compte est le mieux travaillé.
ExpertPlace pilote les comptes Uber Eats et Deliveroo de +200 restaurants partout en France, à distance. Menu, photos, promos, demandes de remboursement : on gère tout, vous cuisinez.
Des résultats que vous pouvez vérifier
On n'a pas encore de cas tourangeau à vous montrer, et on préfère vous le dire plutôt que d'inventer. Ce qu'on peut vous montrer, ce sont des résultats réels et vérifiables dans d'autres villes :
- Smash Burger, à Besançon : +95% de chiffre d'affaires et +89% de commandes sur 12 mois, soit 248 709 € (chiffres Uber Eats Manager, profil public vérifiable). Et si vous voulez parler au propriétaire, on vous met en relation.
- On pilote le net, pas juste le chiffre brut : sur les comptes qu'on reprend, on règle les promos plat par plat et on coupe celles qui perdent de l'argent. À chiffre d'affaires égal, il reste plus dans votre poche à la fin du mois.
La méthode est la même partout, parce que l'algorithme d'Uber Eats fonctionne pareil à Tours qu'à Besançon ou à Lille. Ce qui change, c'est votre carte, vos prix et votre zone. Et ça, on l'adapte à votre restaurant.
Pourquoi votre fiche stagne sur Uber Eats à Tours
Quand on regarde une fiche pour la première fois, on retrouve presque toujours les trois mêmes problèmes. Peu importe la ville, peu importe le type de cuisine.
Un menu copié de la salle, pas pensé pour l'application
La carte a été mise en ligne telle quelle, sans travail sur l'ordre des catégories, les photos, les descriptions ou les options. Sur place, votre équipe peut conseiller un client qui hésite. Sur l'application, votre menu vend tout seul, ou il ne vend pas. S'il est mal construit, le client compare deux minutes et finit par commander chez le voisin qui a une fiche plus propre.
Des promos qui remplissent la cuisine mais vident la caisse
La plateforme prend environ 30% de commission. Une grosse remise posée sur toute la carte fait monter les commandes, mais à la fin du mois il ne reste rien. On préfère des offres ciblées, calculées plat par plat, pour que chaque commande vous laisse de l'argent. C'est exactement ce travail qui fait grimper ce qui vous reste vraiment, une fois la commission et la matière déduites.
Des remboursements jamais réclamés
Quand un client se plaint, la plateforme vous débite la commande. Une bonne partie de ces débits peut être contestée, mais presque personne ne le fait. Sur l'ensemble des restaurants qu'on pilote, on mesure environ 8 832 € contestables chaque mois, dont 4 446 € qui ne sont jamais réclamés. Nous, on conteste systématiquement. À Bordeaux, 48 demandes sur 52 ont abouti. En moyenne, environ 80% des demandes qu'on dépose sont récupérées.
Notre méthode, appliquée à votre restaurant à Tours
Votre compte est transformé en 7 à 15 jours, puis on gère tout au quotidien. Cinq étapes, zéro prise de tête :
- On récupère tout (24h). Menus, accès plateformes, infos restaurant. Un seul échange, zéro allers-retours.
- Échantillon visuel + structure (2–3 jours). Une démo visuelle à votre identité et un PDF de la structure complète du menu. Vous validez avant toute mise en ligne.
- Intégration technique (1–2 jours). Visuels intégrés, menu restructuré, descriptions réécrites, vente additionnelle configurée.
- Vérification & ajustements. Chaque détail passé au peigne fin, validation finale avec vous.
- Lancement & gestion mensuelle. Promotions, campagnes pub et gestion quotidienne. Les commandes arrivent, vous cuisinez.
Pas de promesses, des chiffres. +200 restaurants pilotés. On récupère 80% des demandes de remboursement auprès des plateformes. Et si vous n'atteignez pas +20% de chiffre d'affaires, vous avez une clause de sortie à 45 jours : vous n'avez rien à perdre.
Combien ça coûte
Deux façons de travailler avec nous. La gestion mensuelle complète, entre 250 et 300 € par mois, où on s'occupe de tout au quotidien. Ou la transformation en une fois : 690 € TTC pour Uber Eats seul, 890 € TTC pour Uber Eats et Deliveroo. Le détail est dans notre article combien coûte une agence Uber Eats.
Dans les deux cas, ça commence pareil. Un audit gratuit de 15 minutes de votre fiche, sans engagement. On vous dit ce qui bloque, vous décidez ensuite.
Questions fréquentes
Vous êtes basés à Tours ?
On travaille à distance et on pilote des comptes partout en France. Tout se fait en ligne, un seul échange suffit pour démarrer. Votre compte Uber Eats se gère de la même façon que votre restaurant soit à Tours ou ailleurs.
Je peux vérifier vos résultats ?
Oui. Le compte Smash Burger à Besançon est public sur Uber Eats, avec +95% de chiffre d'affaires sur 12 mois, et on peut vous mettre en relation avec le propriétaire. On ne cite jamais un client sans chiffres vérifiables.
Combien de temps pour transformer mon compte ?
7 à 15 jours, puis gestion mensuelle complète.
Et si ça ne marche pas ?
Si votre chiffre d'affaires n'a pas progressé de +20%, vous avez une clause de sortie à 45 jours. Vous n'avez rien à perdre.
