Vous tenez un restaurant à Nice et vos commandes Uber Eats stagnent ? Le problème vient rarement de votre cuisine. Il vient de la façon dont votre compte est présenté et poussé dans l'algorithme. C'est un travail à temps plein, et entre le service du midi et celui du soir, presque personne n'a le temps de le faire sérieusement.
Et à Nice, la concurrence sur les plateformes est rude. Que vous soyez dans le Vieux-Nice, du côté de la promenade des Anglais, vers la Libération ou autour de Jean-Médecin, votre fiche se retrouve face à des dizaines de restaurants qui vendent la même chose que vous. Les clients sont là, toute l'année, entre les habitants, les bureaux et les touristes. Mais ceux qui remontent dans le classement ne sont pas forcément les meilleurs en cuisine. Ce sont ceux dont le compte est le mieux travaillé.
ExpertPlace pilote les comptes Uber Eats et Deliveroo de restaurants partout en France. Menu, photos, promos, demandes de remboursement : on gère tout, vous cuisinez. Et pour une fois, l'agence n'est pas à l'autre bout de la France : notre siège est à Villeneuve-Loubet, dans les Alpes-Maritimes, juste à côté de Nice.
Ce que l’audit doit éclaircir pour votre restaurant
Votre carte, vos coûts et votre organisation servent de point de départ. Un résultat obtenu ailleurs ne suffit pas à prévoir celui de votre établissement.
- La carte et les visuels : les plats, options et formules sont-ils faciles à comprendre avant de commander ?
- Les promotions : que reste-t-il après les ingrédients, l’emballage, les frais de plateforme et les remises ?
- Le service : quels problèmes reviennent dans les commandes et quels ajustements sont possibles avec votre équipe ?
Les priorités sont à définir selon votre situation et votre zone de livraison. L’objectif est de décider quoi améliorer et comment le mesurer.
Notre méthode, appliquée à votre restaurant à Nice
Votre compte est transformé en 7 à 15 jours, puis on gère tout au quotidien. Cinq étapes, zéro prise de tête :
- On récupère tout (24h). Menus, accès plateformes, infos restaurant. Un seul échange, zéro allers-retours.
- Échantillon visuel + structure (2–3 jours). Une démo visuelle à votre identité et un PDF de la structure complète du menu. Vous validez avant toute mise en ligne.
- Intégration technique (1–2 jours). Visuels intégrés, menu restructuré, descriptions réécrites, vente additionnelle configurée.
- Vérification & ajustements. Chaque détail passé au peigne fin, validation finale avec vous.
- Lancement & gestion mensuelle. Promotions, campagnes pub et gestion quotidienne. Les commandes arrivent, vous cuisinez.
Ce qu'on gère pour vous, chaque mois
La transformation du compte, c'est le début. Ce qui fait la différence sur la durée, c'est la gestion au quotidien. Voilà concrètement ce qu'on fait sur votre compte :
Les promos, sans brader
Une promo mal réglée, c'est plus de commandes et moins d'argent à la fin du mois. On règle chaque offre pour que ce qui vous reste vraiment augmente, pas juste le chiffre affiché en haut du tableau de bord. C'est exactement le travail qu'on fait sur les comptes qu'on gère : moins de remises à perte, un net qui grimpe.
Les demandes de remboursement
Un ajustement lié à une erreur de commande peut faire l’objet d’une contestation, dossier par dossier, lorsque les éléments disponibles le justifient. La plateforme examine la demande selon ses règles. Une contestation ne garantit pas un remboursement.
Le menu qui vit
Un plat qui ne tourne pas, un prix à ajuster, une nouveauté à mettre en avant, des photos à refaire : votre carte bouge, votre compte doit suivre. On s'en occupe sans que vous ayez à y penser, et vous recevez un bilan clair chaque mois : ce qui est rentré, ce qui a été récupéré, ce qu'on ajuste.
Combien ça coûte
Les tarifs sont publics, pas de devis à rallonge :
- Gestion mensuelle : 250 à 300 € par mois. On pilote tout, tous les jours.
- Optimisation seule : 790 € HT pour Uber Eats, 990 € HT pour Uber Eats + Deliveroo. Une remise à plat complète du compte, sans abonnement.
- Audit gratuit de 15 minutes : on regarde votre compte et on vous dit ce qui bloque, sans engagement.
Un périmètre défini avant de commencer. L’optimisation porte sur la carte, les visuels et les promotions. La gestion mensuelle peut ensuite être choisie séparément. L’audit permet de préciser les besoins de votre restaurant.
Questions fréquentes
Vous êtes basés à Nice ?
Notre siège est à Villeneuve-Loubet, dans les Alpes-Maritimes, juste à côté de Nice. Mais tout le travail se fait en ligne : on pilote des comptes partout en France de la même façon, et un seul échange suffit pour démarrer.
Comment lire un résultat client ?
Pour lire un résultat client, vérifiez la période, le point de départ et la mesure utilisée. Une hausse de chiffre d’affaires ne prouve pas à elle seule une hausse du bénéfice. Le résultat d’un restaurant ne prédit pas celui d’un autre.
Combien de temps pour transformer mon compte ?
7 à 15 jours, puis gestion mensuelle complète.
Et si ça ne marche pas ?
Nous ne garantissons ni pourcentage de hausse du chiffre d’affaires ni position dans le classement. L’audit sert à identifier les points à travailler. Le périmètre et les conditions de la prestation sont précisés avant le démarrage.
